Sıkça Sorulan Sorular

ORFA Endüstriyel Mamüller Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak, siz değerli müşterilerimizin aklındaki soruları yanıtlamak ve en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Aşağıda sıkça sorulan sorular ve cevaplarını bulabilirsiniz.

1. Sıkça Sorulan Sorulardan Genel Bilgiler

1.1. ORFA Endüstriyel Mamüller Sanayi ve Ticaret A.Ş. nedir?

ORFA Endüstriyel Mamüller, 1985 yılından bu yana endüstriyel sektörde faaliyet gösteren köklü bir firmadır. Buhar, su, kızgın yağ, basınçlı hava ve özel akışkanların kullanıldığı ısıtma, soğutma, mekanik tesisat ve akışkan kontrolü konularında uzmanlaşmış ekibimizle, Türkiye genelinde hizmet vermekteyiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor ve satış öncesi ve sonrası hizmetlerde en yüksek kaliteyi sunmayı amaçlıyoruz.

Daha fazla bilgi için Hakkımızda sayfamızı ziyaret edebilirsiniz: Hakkımızda Sayfası Linki

1.2. Sıkça Sorulan Sorulardan ORFA Endüstriyel Mamüller ile nasıl iletişime geçebilirim?

Bizimle iletişime geçmek için çeşitli kanallar mevcuttur:

• İletişim Formu: İletişim Sayfası Linki üzerinden bize mesaj gönderebilirsiniz.
• Telefon: +90 224 443 08 55 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimize ulaşabilirsiniz.
• E-posta: satis@orfa.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
• WhatsApp: +90 530 415 16 27 numaralı WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz.
• Adres: Nilüfer Ticaret Merkezi 64. Sokak No: 18-20 Nilüfer / BURSA adresinden bizi ziyaret edebilirsiniz.

2. Sıkça Sorulan Sorulardan Ürün ve Hizmetler

2.1. Sıkça Sorulan Sorulardan ORFA Endüstriyel Mamüller hangi ürün ve hizmetleri sunmaktadır?

Geniş bir ürün yelpazesine sahibiz. Başlıca ürün ve hizmetlerimiz şunlardır:

• Pompalar ve Ekipmanları: Kademeli pompalar, santrifüj pompalar, dalgıç pompalar vb.
• Vanalar ve Ekipmanları: Küresel vanalar, çek valfler, kelebek vanalar vb.
• Kondenstoplar (Buhar Kapanları)

• Kompansatörler

• Esnek ve Metal Hortumlar

• Ölçme ve Kontrol Ekipmanları

• HVAC Ekipmanları

• Brülör Yedek Parçaları

Detaylı bilgi için ürün sayfalarımızı inceleyebilirsiniz: Ürün Sayfaları Linki

2.2. Sıkça Sorulan Sorulardan Ürünlerinizin garanti süresi ne kadardır?

Ürünlerimiz, marka ve modele göre değişen garanti sürelerine sahiptir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin veya ürün belgelerini inceleyin.

3. Sıkça Sorulan Sorulardan Sipariş ve Teslimat

3.1. Sıkça Sorulan Sorulardan ORFA Endüstriyel Mamüller'den nasıl sipariş verebilirim?

Sipariş vermek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

• Web Sitesi: Web sitemiz üzerinden online sipariş verebilirsiniz.
• Telefon: Müşteri hizmetlerimizi arayarak telefonla sipariş verebilirsiniz.
• E-posta: Siparişinizi e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

3.2. Sıkça Sorulan Sorulardan Teslimat süresi ne kadardır?

Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişmektedir. Genellikle siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Daha fazla bilgi için Teslimat Bilgisi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz: Teslimat Bilgisi Sayfası Linki

3.3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.

4. Sıkça Sorulan Sorulardan İade ve Değişim

4.1. Ürün iadesi yapabilir miyim?

Evet, belirli koşullar altında ürün iadesi yapabilirsiniz. İade koşulları ve prosedürleri hakkında detaylı bilgi için lütfen İade Politikası sayfamızı inceleyin: İade Politikası Sayfası Linki

5. Sıkça Sorulan Sorulardan Güvenlik ve Gizlilik

5.1. Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet, kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Gizlilik Politikamız doğrultusunda bilgileriniz korunmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz: Gizlilik Politikası Sayfası Linki

Sayfamızdaki Sıkça Sorulan Sorular (SSS) bölümü sürekli güncellenmektedir. Başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.